Question 1

Comment réserver un trajet avec Soumaoro Signature ?

Accepted Answer

Le paiement et la réservation en ligne ouvrent cet hiver. En attendant, vous pouvez demander un devis gratuit sur le site, rejoindre la liste d'attente pour être contacté en priorité à l'ouverture, ou me joindre par téléphone au 06 07 08 19 64, ou par message WhatsApp.

Question 2

Quelle est la zone desservie ?

Accepted Answer

Basé à Fougères, en Bretagne, je couvre Rennes, Saint-Malo, le Mont-Saint-Michel, Vitré, Laval, Nantes, Dinard, Caen et toute la Bretagne, ainsi que les aéroports de Rennes, Nantes et Paris (CDG, Orly). Les trajets longue distance vers le reste de la France, comme Paris, Lyon ou Bordeaux, sont possibles sur devis.

Question 3

Combien coûte un trajet ?

Accepted Answer

Pour les trajets courts (0-25 km), le tarif est un forfait fixe à partir de 30 €. Au-delà de 25 km, le trajet est facturé 2,50 €/km, plus les kilomètres à vide de la voiture (venir vous chercher, puis rentrer à Fougères), comptés une seule fois, quel que soit le sens du trajet, dégressifs et jamais supérieurs à 64 €. Une majoration de 15 % s'applique la nuit (20h-7h) et les jours fériés, et de 10 % le week-end (samedi soir et dimanche). Le prix exact est toujours confirmé avant la course, sans surprise.

Question 4

Le point de prise en charge est-il toujours inclus dans le prix ?

Accepted Answer

Pour un trajet court (0-25 km), oui, jusqu'à 15 km autour de Fougères. Au-delà, un supplément d'approche s'applique, plafonné à 12 €. Passé 30 km, la prise en charge bascule automatiquement en devis personnalisé, confirmé avant réservation. Pour un transfert plus long, aller simple ou aller-retour, comme depuis la gare ou l'aéroport de Rennes, l'approche fait partie des kilomètres à vide, comptés une seule fois : un aller simple coûte le même prix dans les deux sens, et la course se réserve directement en ligne. Au-delà de 60 km d'approche, elle passe en devis personnalisé.

Question 5

Quel véhicule utiliserez-vous ?

Accepted Answer

Une Tesla Model X, prévue pour l'ouverture : électrique et silencieuse, jusqu'à 5 passagers. Un choix pensé pour le confort, la discrétion et le silence, sans les nuisances d'un moteur thermique.

Question 6

Puis-je réserver un aller-retour ou une mise à disposition ?

Accepted Answer

Oui. Un aller-retour bénéficie de -5 % sur le total. La mise à disposition (chauffeur à votre service sur une durée) est facturée 85 €/h, avec un minimum de 2 heures et 40 km inclus par heure, cumulés sur la durée (160 km pour 4 heures), du lieu de prise en charge jusqu'au retour à ce lieu. Indiquez votre programme à la réservation : s'il dépasse ce kilométrage ou se termine ailleurs, je vous envoie un devis. Sur place, une prolongation ou un dépassement se convient avant, et se règle après : 85 € par heure entamée, 2,50 € par kilomètre au-delà.

Question 7

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Accepted Answer

L'annulation est gratuite jusqu'à 1 heure avant le départ pour une course simple, et jusqu'à 24 heures avant pour une mise à disposition. Une modification est possible sous réserve de disponibilité.

Question 8

Puis-je obtenir une facture pour un déplacement professionnel ?

Accepted Answer

Oui, une facture est systématiquement disponible pour les trajets professionnels. Pour un compte entreprise avec facturation récurrente, consultez mon offre entreprises.

Question 9

Puis-je voyager avec un animal ou beaucoup de bagages ?

Accepted Answer

Les animaux sont acceptés en caisse de transport adaptée, sur accord préalable. Pour les bagages volumineux (transferts aéroport notamment), signalez-le lors de la demande afin que j'adapte le véhicule.

Question 10

Suivez-vous les vols en cas de retard ?

Accepted Answer

Oui, pour les transferts aéroport, je suis votre vol et j'ajuste l'heure d'arrivée en conséquence. Un temps d'attente gratuit de 45 à 60 minutes est inclus selon l'aéroport.

Question 11

Y a-t-il une caméra dans le véhicule ?

Accepted Answer

Le véhicule sera équipé d'une caméra habitacle, pour la sécurité du chauffeur et des passagers : image et son. Enregistrements conservés 30 jours au plus, jamais diffusés. Détails dans les mentions légales du site.

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